1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
INNOVA MEDIA d.o.o. za trgovinu i usluge
Bijenička cesta 17, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 44995962043
E‑mail: innovamediahr@gmail.com
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka i ostvarivanje vaših prava možete nam se obratiti putem gore navedenih kontakata.
2. Koje podatke prikupljamo
Osobne podatke prikupljamo samo u mjeri nužnoj za pružanje naših usluga:
- Podaci iz kontakt obrasca (ime i prezime, e‑mail, broj telefona, sadržaj upita).
- Podaci za izradu ponude otkupa vozila (podaci o vozilu, lokacija vozila, kontakt podaci).
- Tehnički podaci pri posjetu stranici (IP adresa, datum i vrijeme pristupa, URL stranice, podaci o pregledniku i uređaju, kolačići).
- Podaci za newsletter (e‑mail adresa), samo ako se dobrovoljno prijavite.
3. Svrha i pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Odgovor na vaš upit i komunikacija s vama.
- Izrada informativne ponude za otkup vozila i dogovor termina pregleda.
- Ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvene i porezne evidencije, vođenje ugovorne dokumentacije).
- Održavanje sigurnosti i funkcionalnosti web stranice (logovi, sigurnosni zapisi).
- Slanje newslettera i promotivnih poruka, samo uz vašu privolu.
Pravna osnova obrade je vaš zahtjev za ponudom ili uslugom (ugovorni odnos ili radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora), legitimni interes voditelja obrade te ispunjavanje zakonskih obveza.
4. Primatelji i prijenos podataka
Vaše osobne podate možemo podijeliti s:
- Pružateljima IT usluga (hosting, održavanje web stranice, e‑mail).
- Pružateljima računovodstvenih i pravnih usluga kada je to nužno za ispunjenje zakonskih obveza.
- Nadležnim tijelima kada je to propisano zakonom ili na njihov zahtjev.
Svi vanjski suradnici s kojima dijelimo podatke dužni su poštovati povjerljivost i primjenjivati odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite.
Osobni podaci se u pravilu ne prenose u treće zemlje izvan EU/EEA. Ako do takvog prijenosa dođe, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR‑om.
5. Razdoblje pohrane
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni ili koliko je propisano važećim zakonima:
- Podaci iz upita i ponuda: do 12 mjeseci od završetka komunikacije, ako ne dođe do sklapanja ugovora.
- Podaci iz ugovornih odnosa i računovodstvene dokumentacije: prema važećim propisima (najčešće 10 godina).
- Newsletter podaci: do povlačenja privole.
Po isteku roka čuvanja podaci se brišu ili anonimiziraju na siguran način.
6. Vaša prava
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) imate sljedeća prava:
- pravo na pristup svojim osobnim podacima
- pravo na ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka
- pravo na brisanje („pravo na zaborav”) u propisanim slučajevima
- pravo na ograničenje obrade
- pravo na prenosivost podataka
- pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu ili se provodi u svrhe izravnog marketinga
- pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na kontakt podatke voditelja obrade. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u pravilu u roku od 30 dana.
7. Kolačići (Cookies) i analitika
Web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za:
- osnovno funkcioniranje stranice (nužni kolačići)
- analitiku posjećenosti i poboljšanje korisničkog iskustva (statistički kolačići)
- eventualni prikaz sadržaja trećih strana (npr. ugrađene karte, video zapisi).
Prilikom prvog posjeta stranici prikazuje se obavijest o kolačićima s mogućnošću prihvaćanja ili odbijanja nenonužnih kolačića. Postavke kolačića možete u svakom trenutku promijeniti u postavkama svog preglednika.
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak, otkrivanje ili uništenje podataka, uključujući:
- ograničeni pristup osobnim podacima
- zaštitu poslužitelja i sustava lozinkama i drugim sigurnosnim mehanizmima
- redovito ažuriranje softvera i sigurnosnih komponenti.
9. Obrada podataka putem društvenih mreža
Ako komunicirate s nama putem društvenih mreža (npr. Facebook, Instagram), možemo vidjeti podatke sadržane u vašim porukama ili komentarima, ali ih dodatno ne pohranjujemo niti obrađujemo izvan svrhe odgovaranja na vaš upit, osim ako nas na to ne obvezuju važeći propisi.
Za svaku daljnju obradu podataka na društvenoj mreži vrijede pravila privatnosti dotične platforme.
10. Izmjene politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može se povremeno mijenjati radi usklađivanja s važećim propisima ili promjena u načinu poslovanja. Ažurirana verzija Politike uvijek je dostupna na ovoj stranici, s naznačenim datumom zadnje izmjene.